RPA (Robotic Process Automation) là công nghệ giúp tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại bằng cách sử dụng phần mềm robot để thực hiện các tác vụ thay con người, Tui tổng hợp lại một số lĩnh vực ứng dụng giải pháp mà các hệ thống RPA hỗ trợ:
- Trong lĩnh vực ngân hàng, RPA có thể tự động kiểm tra tài khoản và xác minh thông tin khách hàng, giúp giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất hoạt động.
- RPA giúp tự động hóa các quy trình tài chính – kế toán bằng cách xử lý dữ liệu nhanh chóng, chính xác và không cần sự can thiệp thủ công. Trong lĩnh vực này, RPA được áp dụng rộng rãi vào các công việc như: Xử lý hóa đơn (Invoice Processing), Kiểm tra giao dịch (Transaction Verification), Báo cáo tài chính (Financial Reporting).
- Trong lĩnh vực y tế, thì RPA đang cách mạng hóa lĩnh vực y tế bằng cách tự động hóa các quy trình hành chính, giảm tải công việc cho nhân viên và nâng cao chất lượng dịch vụ. Hai ứng dụng quan trọng nhất của RPA trong y tế là: Quản lý hồ sơ bệnh nhân (Patient Record Management), Đặt lịch hẹn (Appointment Scheduling).
- Trong lĩnh vực nhân sự, RPA đang thay đổi cách bộ phận Nhân sự (HR) vận hành bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp lại, giảm tải công việc thủ công, giúp nhân sự tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược. Hai ứng dụng quan trọng nhất của RPA trong lĩnh vực này là: Tự động xử lý tuyển dụng (Recruitment Process Automation), Chấm công và quản lý giờ làm (Attendance & Time Tracking).
- Trong lĩnh vực sản xuất, RPA đang giúp ngành sản xuất nâng cao hiệu suất bằng cách tự động hóa các quy trình quản lý đơn hàng và kho bãi. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Hai ứng dụng chính của RPA trong lĩnh vực này là: Theo dõi đơn hàng (Order Tracking & Processing), Quản lý kho (Inventory Management)
Dưới đây là chi tiết về các lĩnh vực áp dụng giải pháp tự động hóa quy trình bằng Robot:
(I) Chi tiết về lĩnh vực ngân hàng áp dụng Tự động hóa quy trình bằng Robot:
1. Tự động kiểm tra tài khoản
RPA có thể kiểm tra tình trạng tài khoản khách hàng một cách tự động theo yêu cầu của ngân hàng hoặc khách hàng, bao gồm:
•Kiểm tra số dư tài khoản.
•Xác minh các giao dịch gần đây.
•Kiểm tra tình trạng khoản vay, nợ xấu.
•Theo dõi biến động tài khoản và gửi thông báo tự động.
? Cách hoạt động
1.Tích hợp với hệ thống ngân hàng: Bot RPA có thể truy cập hệ thống ngân hàng thông qua giao diện web hoặc API.
2.Tự động thu thập dữ liệu: Robot sẽ đăng nhập vào hệ thống, nhập thông tin tài khoản của khách hàng, truy xuất dữ liệu về số dư, giao dịch, khoản vay, v.v.
3.Kiểm tra điều kiện: RPA có thể được lập trình để kiểm tra các điều kiện cụ thể, chẳng hạn như số dư dưới hạn mức hoặc khoản thanh toán đến hạn.
4.Tự động báo cáo: Nếu có vấn đề (ví dụ: số dư thấp, giao dịch đáng ngờ), bot sẽ gửi cảnh báo qua email hoặc SMS cho khách hàng hoặc bộ phận liên quan.
? Lợi ích
•Giảm thời gian xử lý so với thao tác thủ công.
•Hạn chế sai sót khi kiểm tra tài khoản.
•Tăng cường bảo mật và giám sát giao dịch 24/7.
2. Xác minh thông tin khách hàng (KYC – Know Your Customer)
Xác minh thông tin khách hàng là một yêu cầu quan trọng trong ngân hàng để tuân thủ quy định về chống rửa tiền. RPA có thể hỗ trợ:
•Thu thập và kiểm tra thông tin cá nhân từ giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu).
•Đối chiếu thông tin với cơ sở dữ liệu của ngân hàng.
•Kiểm tra danh sách đen (blacklist) để phát hiện các đối tượng có rủi ro.
•Tự động cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng.
? Cách hoạt động
1.Nhận yêu cầu từ hệ thống: Khi khách hàng mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch quan trọng, hệ thống sẽ kích hoạt bot RPA.
2.Thu thập dữ liệu: RPA trích xuất thông tin từ tài liệu do khách hàng cung cấp bằng cách sử dụng OCR (Optical Character Recognition).
3.Đối chiếu thông tin:
1.Kiểm tra thông tin trên hệ thống ngân hàng.
2.So sánh với danh sách các cá nhân có nguy cơ cao (ví dụ: danh sách OFAC, danh sách chống rửa tiền quốc tế).
4.Xử lý tự động:
4.1.Nếu thông tin hợp lệ: Tự động phê duyệt hoặc tiếp tục quy trình.
4.2.Nếu phát hiện bất thường: Chuyển hồ sơ cho nhân viên phụ trách để kiểm tra sâu hơn.
5.Ghi nhận và báo cáo: RPA cập nhật dữ liệu lên hệ thống và gửi thông báo về trạng thái xác minh.
? Lợi ích
•Giảm thời gian xác minh từ vài ngày xuống vài phút.
•Tăng độ chính xác khi đối chiếu thông tin.
•Đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền và gian lận tài chính.
? Một số Ví dụ ứng dụng thực tế:
1.Citibank: Triển khai RPA để xác minh thông tin khách hàng trong vòng chưa đầy 2 phút, giúp giảm thời gian xử lý KYC lên đến 85%.
2.ICICI Bank (Ấn Độ): Ứng dụng hơn 750 bots RPA để xử lý tài khoản và kiểm tra giao dịch, tiết kiệm hơn 1 triệu giờ làm việc mỗi năm.
3.HSBC: Sử dụng RPA để giám sát danh sách đen và kiểm tra tài khoản, giúp giảm lỗi xuống gần 0%.
? Ta có thể Tóm tắt lợi ích của việc ứng dụng RPA trong ngân hàng
| Ứng dụng | Lợi ích |
| ✅ Kiểm tra tài khoản | ⏳ Nhanh chóng, chính xác, hoạt động 24/7 |
| ✅ Xác minh khách hàng (KYC) | ? Giảm thời gian xử lý, hạn chế gian lận |
| ✅ Kiểm tra danh sách đen | ?️ Đảm bảo tuân thủ pháp luật |
| ✅ Báo cáo tự động | ? Gửi thông tin nhanh chóng, chính xác |
(II) Chi tiết về Ứng dụng của RPA trong Tài chính – Kế toán
1️⃣ Xử lý hóa đơn (Invoice Processing)
RPA giúp tự động thu thập, xác minh và ghi nhận dữ liệu từ hóa đơn, bao gồm:
•Nhận và trích xuất thông tin hóa đơn (từ email, PDF, cổng thông tin khách hàng).
•Đối chiếu dữ liệu với đơn đặt hàng (PO – Purchase Order) và biên lai nhận hàng.
•Nhận diện lỗi (hóa đơn trùng, số tiền không khớp, nhà cung cấp không hợp lệ).
•Ghi nhận vào hệ thống ERP như SAP, Oracle, QuickBooks.
? Cách hoạt động
1.Thu thập hóa đơn: Bot RPA có thể tự động lấy hóa đơn từ email, hệ thống nội bộ hoặc cổng thông tin nhà cung cấp.
2.Trích xuất thông tin: Sử dụng OCR (Optical Character Recognition) để lấy dữ liệu như số hóa đơn, ngày tháng, số tiền, VAT, nhà cung cấp.
3.Kiểm tra tính hợp lệ: Bot so sánh thông tin hóa đơn với dữ liệu trong hệ thống để phát hiện lỗi.
4.Ghi nhận vào hệ thống kế toán: Nếu hóa đơn hợp lệ, bot sẽ nhập dữ liệu vào hệ thống kế toán, tạo bút toán tự động.
5.Gửi thông báo: Nếu có lỗi, bot sẽ gửi email cho nhân viên phụ trách để kiểm tra lại.
? Lợi ích
✅ Giảm 90% thời gian xử lý hóa đơn.
✅ Loại bỏ lỗi nhập liệu thủ công.
✅ Tăng hiệu suất làm việc và tiết kiệm chi phí nhân sự.
2️⃣ Kiểm tra giao dịch (Transaction Verification)
RPA giúp tự động kiểm tra và xác minh các giao dịch tài chính, bao gồm:
•Đối soát thanh toán giữa hệ thống ngân hàng và hệ thống kế toán.
•Kiểm tra giao dịch đáng ngờ để phát hiện gian lận.
•Tự động báo cáo sai lệch cho bộ phận tài chính.
? Cách hoạt động
1.Thu thập dữ liệu giao dịch từ hệ thống ERP, ngân hàng, cổng thanh toán.
2.Đối chiếu thông tin giữa hệ thống kế toán và dữ liệu ngân hàng.
3.Xác định các sai lệch dựa trên quy tắc (ví dụ: số tiền không khớp, giao dịch bất thường).
4.Gửi cảnh báo nếu phát hiện lỗi hoặc giao dịch đáng ngờ.
5.Tự động cập nhật dữ liệu sau khi xác nhận giao dịch hợp lệ.
? Lợi ích
✅ Đối soát nhanh gấp 5 lần so với thủ công.
✅ Phát hiện sai sót ngay lập tức, giảm rủi ro gian lận.
✅ Tiết kiệm nhân lực, đảm bảo quy trình kiểm tra chính xác.
3️⃣ Báo cáo tài chính (Financial Reporting)
RPA hỗ trợ tự động hóa quá trình lập báo cáo tài chính, bao gồm:
•Thu thập dữ liệu từ nhiều hệ thống như ERP, CRM, Excel.
•Tổng hợp và phân tích số liệu theo yêu cầu.
•Xuất báo cáo định kỳ (hàng ngày, hàng tháng, hàng quý, hàng năm).
•Kiểm tra tính chính xác của báo cáo trước khi trình lên ban lãnh đạo.
? Cách hoạt động
1.Tự động thu thập số liệu từ các nguồn khác nhau.
2.Tổng hợp dữ liệu và phân tích theo biểu mẫu báo cáo.
3.Kiểm tra sai sót trước khi xuất báo cáo.
4.Xuất báo cáo tự động dưới dạng PDF, Excel hoặc gửi email.
? Lợi ích
✅ Giảm thời gian lập báo cáo từ vài ngày xuống vài giờ.
✅ Loại bỏ lỗi số liệu và đảm bảo tính chính xác.
✅ Dễ dàng cập nhật số liệu theo thời gian thực.
? Một số Ví dụ ứng dụng thực tế:
1.Deloitte: Ứng dụng RPA để tự động hóa đối soát giao dịch, giảm 40% chi phí vận hành.
2.Coca-Cola: Sử dụng RPA để xử lý hóa đơn, giảm 95% lỗi nhập liệu.
3.PwC: Áp dụng RPA để tự động tạo báo cáo tài chính, giảm thời gian lập báo cáo từ 5 ngày xuống 3 giờ.
? Tóm tắt Lợi ích chung của RPA trong Tài chính – Kế toán
| Ứng dụng | Lợi ích |
| ? Xử lý hóa đơn | ⏳ Giảm thời gian xử lý 90%, hạn chế sai sót nhập liệu. |
| ? Kiểm tra giao dịch | ? Phát hiện sai sót ngay lập tức, giảm gian lận. |
| ? Báo cáo tài chính | ? Tạo báo cáo nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm công sức. |
(III) CHI TIẾT VỀ ỨNG DỤNG CỦA RPA TRONG Y TẾ: QUẢN LÝ HỒ SƠ BỆNH NHÂN & ĐẶT LỊCH HẸN
1️⃣ Quản lý hồ sơ bệnh nhân (Patient Record Management)
RPA giúp số hóa và tự động quản lý hồ sơ bệnh nhân, bao gồm:
•Tạo và cập nhật hồ sơ bệnh nhân mới (khi tiếp nhận).
•Trích xuất và nhập dữ liệu từ hồ sơ giấy vào hệ thống (EMR/EHR).
•Đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống (bệnh viện, bảo hiểm, phòng xét nghiệm).
•Kiểm tra và báo cáo lỗi dữ liệu (hồ sơ trùng lặp, thông tin thiếu).
•Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu bệnh nhân theo quy định HIPAA, GDPR.
? Cách hoạt động
1.Thu thập dữ liệu bệnh nhân từ biểu mẫu đăng ký, tài liệu y tế hoặc hệ thống lưu trữ cũ.
2.Trích xuất thông tin quan trọng (tên, tuổi, bệnh sử, đơn thuốc) bằng công nghệ OCR.
3.Kiểm tra và đối chiếu dữ liệu với hệ thống bảo hiểm hoặc lịch sử khám chữa bệnh.
4.Ghi nhận vào hệ thống quản lý bệnh viện (HIS, EHR, EMR) và cập nhật khi có thay đổi.
5.Tạo cảnh báo nếu có dữ liệu thiếu hoặc lỗi nhập liệu.
? Lợi ích
✅ Giảm 70% thời gian nhập liệu.
✅ Hạn chế sai sót hồ sơ bệnh nhân.
✅ Cải thiện khả năng truy xuất và bảo mật dữ liệu.
2️⃣ Đặt lịch hẹn (Appointment Scheduling)
RPA có thể tự động hóa quá trình đặt lịch khám bệnh, giúp:
•Nhận yêu cầu đặt lịch từ nhiều nguồn (website, điện thoại, ứng dụng di động).
•Kiểm tra lịch trống của bác sĩ và gợi ý thời gian phù hợp.
•Gửi xác nhận lịch hẹn qua email/SMS/Zalo.
•Nhắc nhở lịch hẹn tự động để giảm tình trạng bệnh nhân vắng mặt.
•Tự động điều chỉnh lịch hẹn nếu có sự thay đổi từ bệnh viện hoặc bệnh nhân.
? Cách hoạt động
1.Nhận yêu cầu đặt lịch từ bệnh nhân.
2.Tìm kiếm lịch trống của bác sĩ trên hệ thống.
3.Đề xuất lịch hẹn phù hợp dựa trên ưu tiên bệnh nhân.
4.Xác nhận lịch hẹn và gửi thông báo qua email/SMS.
5.Gửi nhắc nhở trước lịch hẹn để bệnh nhân không quên.
6.Điều chỉnh hoặc hủy lịch nếu có yêu cầu thay đổi.
? Lợi ích
✅ Giảm 80% thời gian quản lý lịch hẹn.
✅ Hạn chế tình trạng hủy hẹn đột xuất.
✅ Tăng trải nghiệm bệnh nhân, giảm tải cho nhân viên y tế.
? Một số Ví dụ ứng dụng thực tế:
1.Mayo Clinic: Ứng dụng RPA để cập nhật hồ sơ bệnh nhân tự động, giảm lỗi nhập liệu 90%.
2.Cleveland Clinic: Sử dụng bot RPA để đặt lịch hẹn và gửi nhắc nhở, giúp giảm 30% số lượt hủy hẹn.
3.NHS (Anh): Áp dụng RPA để kiểm tra và hợp nhất hồ sơ bệnh nhân, tiết kiệm hơn 1 triệu giờ làm việc/năm.
? Tóm tắt Lợi ích chung của RPA trong Y tế
| Ứng dụng | Lợi ích |
| ? Quản lý hồ sơ bệnh nhân | ⏳ Giảm thời gian nhập liệu, hạn chế sai sót. |
| ? Đặt lịch hẹn | ? Tự động hóa quy trình, giảm hủy hẹn. |
| ? Kiểm tra thông tin | ? Nâng cao độ chính xác, bảo mật dữ liệu. |
(IV) CHI TIẾT VỀ ỨNG DỤNG CỦA RPA TRONG NHÂN SỰ: TỰ ĐỘNG XỬ LÝ TUYỂN DỤNG & CHẤM CÔNG
1️⃣ Tự động xử lý tuyển dụng (Recruitment Process Automation)
RPA giúp tự động hóa các bước trong quy trình tuyển dụng, bao gồm:
•Thu thập và sàng lọc hồ sơ ứng viên từ nhiều nguồn (LinkedIn, Email, Website tuyển dụng).
•Tạo và gửi email tự động để xác nhận ứng tuyển.
•Lên lịch phỏng vấn tự động dựa trên lịch trống của nhà tuyển dụng.
•Gửi bài kiểm tra đánh giá kỹ năng và thu thập kết quả.
•Tạo báo cáo phân tích tuyển dụng (thời gian tuyển, tỷ lệ ứng viên đạt).
? Cách hoạt động
1.Tự động thu thập hồ sơ từ các nền tảng tuyển dụng và lưu vào hệ thống HRM.
2.Sàng lọc CV dựa trên từ khóa (kinh nghiệm, kỹ năng, bằng cấp).
3.Gửi email tự động cho ứng viên đạt yêu cầu.
4.Lên lịch phỏng vấn bằng cách kiểm tra lịch trống của nhà tuyển dụng.
5.Tự động cập nhật trạng thái tuyển dụng trong hệ thống.
? Lợi ích
✅ Giảm 85% thời gian sàng lọc hồ sơ.
✅ Hạn chế sai sót khi chọn lọc ứng viên.
✅ Cải thiện trải nghiệm ứng viên với phản hồi nhanh chóng.
2️⃣ Chấm công và quản lý giờ làm (Attendance & Time Tracking)
RPA giúp tự động ghi nhận và theo dõi thời gian làm việc của nhân viên, bao gồm:
•Tích hợp với hệ thống máy chấm công vân tay/thẻ từ để thu thập dữ liệu.
•Tự động ghi nhận dữ liệu vào bảng chấm công (Excel, SAP, Workday).
•Kiểm tra và xử lý lỗi chấm công (như quên check-in/out, thời gian làm việc sai).
•Tính toán ngày công, số giờ tăng ca để chuẩn bị bảng lương.
•Gửi báo cáo chấm công hàng tháng cho phòng nhân sự.
? Cách hoạt động
1.Thu thập dữ liệu từ hệ thống chấm công (vân tay, thẻ từ, nhận diện khuôn mặt).
2.Xác minh dữ liệu và phát hiện lỗi sai sót.
3.Tự động điều chỉnh nếu có đơn xin sửa giờ làm.
4.Gửi báo cáo chấm công hàng ngày/tuần/tháng.
5.Tích hợp với phần mềm tính lương để hỗ trợ trả lương chính xác.
? Lợi ích
✅ Giảm 90% sai sót trong chấm công.
✅ Đảm bảo công bằng trong quản lý thời gian làm việc.
✅ Tiết kiệm thời gian xử lý bảng công, hỗ trợ trả lương nhanh hơn.
? Một số Ví dụ ứng dụng thực tế:
1.Unilever: Sử dụng RPA để tự động sàng lọc hồ sơ, giúp giảm 70% thời gian tuyển dụng.
2.Siemens: Ứng dụng RPA trong chấm công, giúp giảm sai sót xuống dưới 1%.
3.IBM: Triển khai bot RPA để lên lịch phỏng vấn, tiết kiệm hơn 50.000 giờ nhân sự mỗi năm.
? Tóm tắt Lợi ích chung của RPA trong Nhân sự
| Ứng dụng | Lợi ích |
| ? Tuyển dụng tự động | ⏳ Giảm thời gian sàng lọc, phản hồi nhanh. |
| ⏱ Chấm công tự động | ✅ Hạn chế lỗi nhập liệu, quản lý công minh bạch. |
| ? Báo cáo tự động | ? Giúp HR tập trung vào chiến lược thay vì thủ công. |
(V) CHI TIẾT VỀ ỨNG DỤNG CỦA RPA TRONG SẢN XUẤT: THEO DÕI ĐƠN HÀNG & QUẢN LÝ KHO
1️⃣ Theo dõi đơn hàng (Order Tracking & Processing)
RPA giúp tự động hóa toàn bộ quy trình theo dõi và xử lý đơn hàng, bao gồm:
•Nhận và xác nhận đơn hàng từ website, email, hệ thống ERP.
•Kiểm tra trạng thái tồn kho trước khi xác nhận đơn hàng.
•Tự động cập nhật tiến trình đơn hàng (chuẩn bị hàng, đóng gói, vận chuyển).
•Gửi email/SMS thông báo trạng thái đơn hàng cho khách hàng.
•Tạo báo cáo tổng hợp về đơn hàng (đơn hàng bị hủy, giao hàng chậm trễ).
? Cách hoạt động
1.Tự động thu thập đơn hàng từ nhiều nguồn như Shopify, SAP, Oracle.
2.Kiểm tra tính hợp lệ (địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán).
3.Đối chiếu tồn kho để xác định khả năng giao hàng.
4.Gửi thông báo xác nhận đơn hàng cho khách hàng.
5.Theo dõi tiến trình đơn hàng và gửi cập nhật trạng thái.
6.Tạo báo cáo tổng hợp về đơn hàng đã giao và đơn hàng còn chờ xử lý.
? Lợi ích
✅ Giảm 70% thời gian xử lý đơn hàng.
✅ Đảm bảo thông tin đơn hàng chính xác, tránh sai sót.
✅ Cải thiện trải nghiệm khách hàng nhờ cập nhật trạng thái kịp thời.
2️⃣ Quản lý kho (Inventory Management)
RPA giúp tự động hóa các quy trình theo dõi và kiểm soát hàng tồn kho, bao gồm:
•Theo dõi mức tồn kho theo thời gian thực để tránh thiếu hụt nguyên vật liệu.
•Cảnh báo khi hàng hóa sắp hết để đặt hàng bổ sung kịp thời.
•Tự động ghi nhận số lượng hàng nhập/xuất vào hệ thống ERP.
•Dự báo nhu cầu kho bãi dựa trên dữ liệu lịch sử.
•Kiểm tra lỗi sai sót trong kiểm kê và gửi báo cáo.
? Cách hoạt động
1.Kết nối với hệ thống quản lý kho (WMS, ERP) để thu thập dữ liệu.
2.Theo dõi số lượng hàng nhập, xuất, tồn kho theo thời gian thực.
3.Gửi cảnh báo nếu hàng hóa sắp hết hoặc vượt mức tồn kho tối đa.
4.Tạo đơn đặt hàng tự động nếu phát hiện thiếu hàng.
5.Tạo báo cáo tồn kho chi tiết và gửi cho bộ phận liên quan.
? Lợi ích
✅ Giảm 80% lỗi sai sót trong kiểm kê kho.
✅ Đảm bảo nguyên vật liệu luôn sẵn sàng cho sản xuất.
✅ Giúp nhà quản lý ra quyết định nhanh chóng, chính xác.
? Một số Ví dụ ứng dụng thực tế:
1.Toyota: Ứng dụng RPA để theo dõi đơn hàng, giảm thời gian xử lý xuống còn 30 phút thay vì 3 giờ.
2.Siemens: Sử dụng RPA để quản lý kho, giúp giảm thất thoát nguyên vật liệu 40%.
3.Coca-Cola: Tích hợp RPA vào ERP để tự động kiểm tra tồn kho, giúp tiết kiệm hàng triệu đô chi phí lưu kho.
? Tóm tắt Lợi ích chung của RPA trong Sản xuất
| Ứng dụng | Lợi ích |
| ? Theo dõi đơn hàng | ⏳ Giảm thời gian xử lý, tăng độ chính xác. |
| ? Quản lý kho | ? Theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực, tránh thiếu hụt nguyên liệu. |
| ? Báo cáo tự động | ✅ Giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh hơn. |
Như vậy chúng ta đã biết được các lĩnh vực áp dụng tự động hóa quy trình bằng Robot (RPA), từ lĩnh vực Ngân hàng, Tài chính – Kế toán , Nhân Sư, Y Tế, Sản xuất… Các bạn đã nắm rõ các ứng dụng, cách thức hoạt động, các lợi ích:
Bài học tiếp theo, Tui sẽ trình bày chi tiết về “Sự khác biệt giữa RPA và AI”, Các bạn chú ý theo dõi
Chúc các bạn thành công
p/s: Toàn bộ các bài học liên quan tới Tự động hóa quy trình bằng Robot được tổng hợp tại link https://tranduythanh.com/robotic-process-automation/, các bạn vào trang này và kéo xuống có thể theo dõi từng bài theo chương
