1. Khái niệm tự động hóa quy trình bằng Robot:
Tự động hóa quy trình bằng robot (Robotic Process Automation – RPA) là việc sử dụng phần mềm robot để tự động hóa các tác vụ và quy trình kinh doanh lặp đi lặp lại, giúp giảm thiểu sự can thiệp của con người. Các phần mềm RPA có thể thực hiện nhiều công việc như nhập dữ liệu, xử lý hóa đơn, kiểm tra thông tin khách hàng, v.v.
2. Cách hoạt động của RPA:
RPA hoạt động bằng cách mô phỏng hành động của con người khi làm việc trên máy tính.
Các bot RPA có thể:
✅ Ghi nhận và thao tác với giao diện người dùng (UI)
✅ Xử lý dữ liệu, sao chép, dán, nhập dữ liệu
✅ Kết nối với nhiều hệ thống phần mềm khác nhau
✅ Hoạt động 24/7 mà không cần nghỉ
Ví dụ: Một doanh nghiệp có thể sử dụng RPA để tự động nhập đơn hàng từ email vào hệ thống quản lý mà không cần nhân viên nhập thủ công.
3. Các loại RPA:
RPA có thể chia thành ba loại chính:
? RPA có giám sát (Attended RPA)
– Hỗ trợ con người trong các công việc cụ thể
– Thường được kích hoạt khi người dùng thực hiện một tác vụ
? RPA không giám sát (Unattended RPA)
– Tự động thực hiện quy trình mà không cần sự can thiệp của con người
– Thường được sử dụng cho các tác vụ lớn, chạy theo lịch trình
? RPA kết hợp (Hybrid RPA)
– Kết hợp cả hai loại trên để mang lại hiệu suất cao nhất
Bài học tiếp theo, Tui sẽ trình bày chi tiết về “Các lợi ích của việc áp dụng RPA”, từ đó giúp cho chúng ta có cách xác định mục tiêu sử dụng RPA cho phù hợp.
Các bạn chú ý theo dõi
Chúc các bạn thành công
p/s: Toàn bộ các bài học liên quan tới Tự động hóa quy trình bằng Robot được tổng hợp tại link https://tranduythanh.com/robotic-process-automation/, các bạn vào trang này và kéo xuống có thể theo dõi từng bài theo chương
