Hiện nay trên thị trường các hãng công nghệ đã phát triển nhiều hệ thống hỗ trợ chúng ta cài đặt, cấu hình, lập trình tự động hóa quy trình bằng Robot. Chẳng hạn như các hệ thống dưới đây:
- UiPath: Dễ sử dụng, phổ biến nhất, phù hợp cho nhiều doanh nghiệp
- Automation Anywhere: Tích hợp AI mạnh mẽ, phù hợp doanh nghiệp lớn
- Blue Prism: Bảo mật cao, thích hợp cho tài chính và ngân hàng
- Microsoft Power Automate: Dành cho người dùng Microsoft 365, dễ tích hợp
- Pega Robotic Automation: Kết hợp RPA với quản lý quy trình nghiệp vụ
- WorkFusion: Tích hợp AI mạnh, phù hợp doanh nghiệp tài chính và bảo hiểm
Tùy vào khả năng triển khai, cũng như tùy vào nhu cầu của doanh nghiệp mà ta lựa chọn sử dụng các hệ thống khác nhau nhằm tối ưu hóa kết quả. Dưới đây là mô tả sơ lược về 6 hệ thống:
1. UiPath
UiPath là một trong những nền tảng RPA phổ biến nhất, được đánh giá cao về khả năng dễ sử dụng, giao diện kéo thả trực quan và tích hợp mạnh mẽ với các hệ thống khác.
?Một số chức năng nổi bật:
– Giao diện thân thiện với người dùng, không cần biết lập trình vẫn có thể sử dụng.
– Hỗ trợ cả Attended RPA (có giám sát) và Unattended RPA (không giám sát).
– Tích hợp với AI, OCR, chatbot và các phần mềm khác như SAP, Microsoft, Google Cloud.
– Có phiên bản Community miễn phí cho người mới bắt đầu.
?Một số ví dụ về Ứng dụng thường dùng:
? Tự động nhập dữ liệu từ hóa đơn vào phần mềm kế toán.
? Tích hợp chatbot AI để xử lý yêu cầu của khách hàng.
2. Automation Anywhere
Automation Anywhere là một nền tảng RPA mạnh mẽ, phù hợp với doanh nghiệp lớn, cung cấp các tính năng tự động hóa thông minh kết hợp AI.
? Một số chức năng nổi bật:
– Hỗ trợ điện toán đám mây, giúp triển khai nhanh chóng.
– Có khả năng tích hợp AI, xử lý dữ liệu phi cấu trúc.
– Công nghệ Bot Store, nơi người dùng có thể mua sẵn các bot tự động hóa.
? Một số ví dụ về Ứng dụng thường dùng:
? Tự động xử lý email và phân loại yêu cầu của khách hàng.
? Tích hợp với hệ thống ERP để tự động kiểm tra và nhập đơn hàng.
3. Blue Prism
Blue Prism là một nền tảng RPA cao cấp, tập trung vào bảo mật và khả năng mở rộng, phù hợp với các doanh nghiệp lớn.
? Một số chức năng nổi bật:
– Yêu cầu kiến thức lập trình cơ bản để triển khai.
– Được thiết kế với khả năng bảo mật cao, phù hợp với ngành tài chính và ngân hàng.
– Hỗ trợ tích hợp AI để tự động xử lý dữ liệu phi cấu trúc.
? Một số ví dụ về Ứng dụng thường dùng:
? Tự động kiểm tra giao dịch ngân hàng để phát hiện gian lận.
? Xử lý và phê duyệt hồ sơ vay vốn.
4. Microsoft Power Automate
Microsoft Power Automate là một công cụ tự động hóa của Microsoft, giúp kết nối các ứng dụng trong hệ sinh thái Microsoft như Excel, Outlook, Teams, SharePoint…
? Một số chức năng nổi bật:
– Tích hợp mạnh với Microsoft 365 và Dynamics 365.
– Hỗ trợ tự động hóa quy trình công việc bằng low-code hoặc no-code.
– Có thể kết nối với hàng trăm ứng dụng bên thứ ba như Salesforce, SAP.
? Một số ví dụ về Ứng dụng thường dùng:
? Tự động gửi email thông báo khi có dữ liệu mới trong Excel.
? Xử lý phê duyệt tài liệu trên SharePoint.
5. Pega Robotic Automation
Pega là nền tảng RPA kết hợp với quản lý quy trình nghiệp vụ (BPM), giúp tối ưu hóa quy trình làm việc phức tạp.
? Một số chức năng nổi bật:
– Tích hợp AI để phân tích và tối ưu hóa quy trình làm việc.
– Hỗ trợ tự động hóa toàn diện từ front-office đến back-office.
– Không yêu cầu mã hóa quá phức tạp.
? Một số ví dụ về Ứng dụng thường dùng:
? Hỗ trợ trung tâm chăm sóc khách hàng bằng chatbot AI.
? Quản lý quy trình xử lý yêu cầu bảo hiểm tự động.
6. WorkFusion
WorkFusion là nền tảng RPA kết hợp AI mạnh mẽ, phù hợp cho doanh nghiệp muốn ứng dụng Machine Learning vào tự động hóa.
?Một số chức năng nổi bật:
– Kết hợp AI để tự động học và tối ưu quy trình.
– Hỗ trợ xử lý tài liệu, nhận diện ký tự (OCR) và phân tích dữ liệu.
– Tích hợp tốt với ngân hàng, bảo hiểm, tài chính.
? Một số ví dụ về Ứng dụng thường dùng:
? Tự động xử lý hồ sơ vay vốn bằng cách trích xuất thông tin từ tài liệu PDF.
? Phân tích email và tự động phản hồi dựa trên nội dung email.
Bài học tiếp theo, Chúng ta sẽ làm “Một số câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra kiến thức Tự động hóa quy trình bằng Robot”, Các bạn chú ý theo dõi
Chúc các bạn thành công
p/s: Toàn bộ các bài học liên quan tới Tự động hóa quy trình bằng Robot được tổng hợp tại link https://tranduythanh.com/robotic-process-automation/, các bạn vào trang này và kéo xuống có thể theo dõi từng bài theo chương
