Tự động hóa quy trình bằng Robot (Robotic Process Automation – RPA) là gì?
Tự động hóa quy trình bằng Robot (RPA) là công nghệ sử dụng phần mềm robot để tự động thực hiện các tác vụ lặp đi lặp lại, có quy tắc trong các quy trình kinh doanh. Những robot phần mềm này có thể bắt chước các thao tác của con người trên giao diện máy tính để nhập dữ liệu, xử lý thông tin, trích xuất dữ liệu, gửi email, v.v.
Lợi ích của RPA
✅ Tăng hiệu suất – RPA giúp xử lý công việc nhanh hơn nhiều so với con người.
✅ Giảm sai sót – Phần mềm robot làm việc chính xác, tuân theo quy tắc, không mắc lỗi do con người gây ra.
✅ Tiết kiệm chi phí – Giảm chi phí nhân sự cho các tác vụ thủ công.
✅ Tăng khả năng mở rộng – Hệ thống RPA có thể mở rộng nhanh chóng khi doanh nghiệp phát triển.
✅ Cải thiện trải nghiệm khách hàng – Nhân viên có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng thay vì công việc lặp đi lặp lại.
RPA hoạt động như thế nào?
Ghi nhận thao tác: RPA ghi lại các bước mà con người thực hiện trên máy tính.
Tạo quy trình tự động: Cấu hình quy trình để robot thực hiện công việc theo quy tắc được lập trình.
Thực thi nhiệm vụ: Robot chạy tự động trên hệ thống, tương tác với phần mềm, nhập liệu, xử lý thông tin.
Giám sát & tối ưu hóa: Quản trị viên có thể theo dõi, tối ưu quy trình để tăng hiệu quả.
Quy trình RPA có thể được định nghĩa đơn giản là sự kết hợp giữa dữ liệu, thao tác dữ liệu và tương tác ứng dụng:
Ứng dụng của RPA
🔹 Ngân hàng & tài chính: Xử lý giao dịch, kiểm tra tín dụng, phát hiện gian lận.
🔹 Bảo hiểm: Xử lý yêu cầu bồi thường, cập nhật hồ sơ khách hàng.
🔹 Nhân sự: Tự động hóa quy trình tuyển dụng, nhập dữ liệu nhân viên.
🔹 Chuỗi cung ứng: Quản lý đơn hàng, theo dõi hàng tồn kho.
🔹 Dịch vụ khách hàng: Trả lời email, xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Sự khác biệt giữa RPA và AI
| Tiêu chí | RPA | AI (Trí tuệ nhân tạo) |
| Mục tiêu | Tự động hóa các quy trình lặp lại | Học hỏi và ra quyết định thông minh |
| Dữ liệu | Hoạt động theo quy tắc có sẵn | Phân tích dữ liệu để tự học |
| Ứng dụng | Nhập liệu, xử lý hồ sơ, báo cáo | Chatbot, nhận diện hình ảnh, dự đoán xu hướng |
Khi kết hợp RPA với AI, doanh nghiệp có thể xây dựng hệ thống tự động hóa thông minh hơn, có thể học hỏi và thích nghi với sự thay đổi của môi trường.
Khóa học này Tôi sẽ trình bày nhiều tập, trong đó tập 1 “Tự động hóa quy trình bằng Robot” này được trình bày chi tiết trong 5 chương như dưới đây:
| 1- Giới thiệu Khóa học “Tự động hóa quy trình bằng Robot” tập 1 |
| Chương 1 – Tổng quan về Tự động hóa quy trình bằng Robot |
| 2 – Giới thiệu chương Tự động hóa quy trình bằng Robot |
| 3 – Tự động hóa quy trình bằng Robot là gì? |
| 4 – Các lợi ích của việc áp dụng RPA |
| 5 – Các lĩnh vực ứng dụng giải pháp tự động hóa quy trình bằng Robot – RPA |
| 6 – Sự khác biệt giữa RPA và AI |
| 7 – Các hệ thống hỗ trợ tự động hóa quy trình bằng Robot |
| 8 – Một số câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra kiến thức |
| 9 – Tổng kết chương 1 |
| Chương 2 – Phần mềm tự động hóa quy trình bằng Robot – UiPath Studio |
| 10 – Giới thiệu chương Tổng quan về phần mềm tự động hóa quy trình bằng Robot – UiPath Studio |
| 11 – Giới thiệu về các phần mềm lõi của UiPath |
| 12 – Automation=data+ data manipulation+application interaction |
| 13 – Các Yêu cầu về phần cứng và phần mềm |
| 14 – Đăng ký và tải phần mềm UiPath Studio |
| 15 – Cài đặt và kích hoạt phần mềm UiPath Studio |
| 16 – Bắt đầu một dự án tự động hóa |
| 17 – Ý nghĩa các thành phần – cấu trúc một dự án tự động hóa |
| 18 – Cấu hình và quản lý các Dependencies cho dự án tự động hóa |
| 19 – Một số câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra kiến thức |
| 20 – Kết thúc chương |
| Chương 3 – Quy trình và thư viện trong tự động hóa |
| 21 – Giới thiệu chương Quy trình và thư viện trong tự động hóa |
| 22 – Tạo và thực thi quy trình tự động hóa |
| 23 – Tạo, xuất bản và sử dụng thư viện trong các quy trình tự động hóa |
| 24 – Tạo và sử dụng Sequence cho quy trình tự động hóa tuyến tính |
| 25 – Sử dụng State Machine để chuyển đối trạng thái trong thực thi mô hình tự động hóa |
| 26 – Tương tác Webservices trong mô hìnhy tự động hóa |
| 27 – Xử lý Global Exception Handler |
| 28 – Một số câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra kiến thức |
| 29 – Bài tập quy trình tự động hóa |
| 30 – Bài tập thư viện tự động hóa |
| 31 – Bài tập Sequence |
| 32 – Bài tập State machine |
| 33 – Các bài tập tự rèn luyện bổ sung |
| 34 – Kết thúc chương |
| Chương 4 – Biến và kiểu dữ liệu trong tự động hóa |
| 35 – Giới thiệu chương Biến và kiểu dữ liệu trong tự động hóa |
| 36 – Tạo, sử dụng và quản lý biến |
| 37 – Khai báo và sử dụng Biến kiểu văn bản trong tự động hóa |
| 38 – Khai báo và sử dụng Biến kiểu luận lý trong tự động hóa |
| 39 – Khai báo và sử dụng Biến kiểu số trong tự động hóa |
| 40 – Khai báo và sử dụng Biến kiểu mảng trong tự động hóa |
| 41 – Khai báo và sử dụng Biến kiểu thời gian trong tự động hóa |
| 42 – Khai báo và sử dụng Biến kiểu dữ liệu Bảng trong tự động hóa |
| 43 – Khai báo và sử dụng Biến kiểu GenericValue trong tự động hóa |
| 44 – Khai báo và sử dụng Biến kiểu QueueItem trong tự động hóa |
| 45 – Một số câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra kiến thức |
| 46 – Bài tập xử lý biến |
| 47 – Bài tập xử lý biến |
| 48 – Bài tập xử lý biến |
| 49 – Các bài tập tự rèn luyện bổ sung |
| 50 – Kết thúc chương |
| Chương 5 – Controls Flow Activity |
| 51 – Giới thiệu chương Controls Flow Acvitity |
| 52 – Delay Activity |
| 53 – If Activity |
| 54 – Switch Activity |
| 55 – Do While Activity |
| 56 – While Activity |
| 57 – For Each Activity |
| 58 – Break Activity |
| 59 – Một số câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra kiến thức |
| 60 – Bài tập xử lý Controls Activity |
| 61 – Bài tập xử lý Controls Activity |
| 62 – Bài tập xử lý Controls Activity |
| 63 – Các bài tập tự rèn luyện bổ sung |
| 64 – Kết thúc chương |
Nếu áp dụng RPA tốt, thì RPA giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và nâng cao hiệu suất bằng cách tự động hóa các quy trình thủ công. Đây là bước quan trọng trong chuyển đổi số và tối ưu vận hành doanh nghiệp.
